Все заказы у нас доставляются в соответствии с Золотыми правилами:
Уважаемые гости! У нас изменилась система предоставления скидок при опоздании:
• Более 20 минут: 15%
• Более 40 минут: 30%
• Более часа: 100%
Все, что вам нужно сделать для получения скидки - это перезвонить нам при курьере с номера телефона, указанного в заказе или в комментариях, и сообщить об опоздании.
Если вы решили сами забрать заказ из нашего ресторана, и мы вдруг опоздали с его приготовлением, то мы обязательно принесем извинения и сделаем скидку*, по следующим правилам:
• Более 20 минут: 15%
• Более 40 минут: 30%
• Более часа: 100%
Все, что вам нужно сделать для получения скидки - это перезвонить нам при сотруднике компании с номера телефона, указанного в заказе или в комментариях, и сообщить об опоздании.
Важно
Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении скидки за опоздание в случаях, если:
• По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
• Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, итд).
• Курьера задержала охрана, консьерж.
• Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
• Был оставлен неправильный контактный телефон.
• Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
• По указанному адресу не работает домофон.
• Доставка не до двери.
• Доставка в административное, офисное или производственное здание.
• В заказе присутствует пометка перезвонить.
• Время доставки рассчитывается с момента первого приезда курьера.
Если курьер компании приехал с опозданием, но при этом опоздание увеличилось по вышеизложенным причинам, то скидка делается только с учетом того времени опоздания, которое было допущено по вине компании.
Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно. Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.
*Распространяется на заказы компаний "Сушкоф" и "Дель Песто". Cумма скидки за опоздание не суммируется со скидкой на самовывоз.
У наших курьеров всегда должна быть сдача!
Если у нашего курьера по каким-то причинам не оказалось сдачи, пожалуйста, помните, это только его проблемы, Вы имеете полное право отправить его разменивать деньги.
Если вы будете расплачиваться купюрой крупного достоинства, пожалуйста, предупредите об этом оператора при оформлении заказа.
Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно.
Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.
Если вам не понравилось блюдо, то мы всегда будем рады его заменить!
Для этого вам нужно:
- Сообщить о некачественном блюде по телефону службы доставки;
- Остаток от претензионного блюда должен быть не менее 80% первоначального объема;
- Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время с учетом времени на приготовление и на доставку, в среднем в течение часа;
- Скидка на замену блюд в случае задержки курьера не распространяется.
Если вы решили забрать заказ с собой.
Мы сделаем 10% скидку!*
Заказ можно забрать в наших ресторанах по адресам:
- Щербакова, 37;
- 40 лет ВЛКСМ, 4Д;
- Орджоникидзе, 3;
- Техническая, 64;
- Аптекарская, 42;
- Рябинина, 19а;
- Патриотов, 1;
- Авиаторов, 1;
- Крауля, 50;
- 8 Марта, 149 (ТРЦ "Мегаполис"), 4 этаж;
- Хохрякова, 74;
- Евгения Савкова, 41;
*Скидка распространяется только на заказы, сделанные по телефону: +7(343) 373-4444
Мы очень внимательно следим за качеством нашей работы, поэтому, если у вас будут какие-либо замечания или предложения, то обязательно сообщайте их нам на почту: gl@eda1.ru.
Если вы были в наших кафе "Сушкоф" на Щербакова, 37; Хохрякова, 74; 40 лет ВЛКСМ, 4д; Орджоникидзе, 3 и Техническая, 64; Аптекарская, 42, и вас рассчитали, не предоставив при этом пречек и фискальный чек - ПОЗДРАВЛЯЕМ! Так как за сообщение о подобном случае по телефону 8 800 700-56-11, вы получите наш главный приз - 10 000 рублей!*
*Действительно в случаях, если:
1. Вас обслуживали в зале и при расчете не предоставили пречек и фискальный чек, а просто устно назвали сумму счета или предоставили только один из чеков.
2. Вы рассчитывались за заказ на вынос, и вам не дали фискальный чек.
3. Вам сказали, что у нас сломалась касса, и принесли что-то непонятное вместо нормального чека.
4. Есть подтверждение факта неправильного расчета камерой видеонаблюдения.
5. Вы сообщили об этом не позднее семи дней после данного события.
У вас есть возможность* оплатить заказ пластиковыми картами Visa, MasterCard и "Мир". Но для этого вам необходимо предупредить оператора о том, что вы хотите произвести оплату банковской картой.
*Оплата банковской картой возможна при заказе в Сушкоф и Дель Песто.
Для оплаты товара с помощью банковской карты онлайн. Оформляя заказ, необходимо выбрать пункт «картой сейчас», далее нажать кнопку «Оплатить сейчас». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- Мир
Возврат денежных средств в результате отмены или возврате товара:
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
ООО «Накормим Всех»
Юридический адрес: 620076, г.Екатеринбург, ул.Щербакова, д 37, помещение 1.
Фактический адрес: 620076, г.Екатеринбург, ул.Щербакова, д 37, помещение 1
ОГРН 1176658072073
ИНН КПП 6679109619/667901001
Р/с 40702810716540037332
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО Сбербанк
Директор Грозных Ирина Владимировна
ООО «М1»
Юридический адрес: 620036, РФ, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. Карасьевская, д.20-18.
Фактический и почтовый адрес: 620036, РФ, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. Карасьевская, д.20-18.
ОГРН: 1176658051965
ИНН: 6658502360 КПП: 665801001
Р/счет: 40702810716540036278
К/счет: 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский банк ПАО Сбербанк
Директор организации: Середкин Лев Леонидович
ООО «Новые Технологии»
Юридический адрес: 620012 г. Екатеринбург, пр-кт Орджоникидзе, д.3
Фактический адрес: 620012 г. Екатеринбург, пр-кт Орджоникидзе, д.3
ОГРН 118665802636
ИНН 6686105164 КПП 668601001
Р/с 40702810916540042787
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
Директор: Бугаёва Анна Александровна
ООО «Кирус»
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д.74, пом. 4
Фактический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д.74, пом. 4
ОГРН 1146671028899
ИНН 6671468944 КПП 667101001
Р/с 40702810916540016399
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
Директор Степанов Игорь Вячеславович
ООО «Корпорация Бразерс»
Юридический адрес: 620072, г. Екатеринбург, ул.40-летия Комсомола, д.4, литер Д, оф.15
Фактический адрес: 620072, г. Екатеринбург, ул.40-летия Комсомола, д.4, литер Д, оф.15
ОГРН 1146679026450
ИНН 6679057417 КПП 667001001
Р/с 40702810616540014183
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
Директор Степаненко Елена Игоревна
ООО «Стратегические Инициативы Развития»
Юридический адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул.Мамина Сибиряка, д.25 пом. 1
Фактический адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул.Мамина Сибиряка, д.25 пом. 1
ОГРН 1176658044144
ИНН 6678082080 КПП 667801001
Р/с 40702810716540036951
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
Директор Веселова Анна Михайловна
ООО «Феникс»
Юридический адрес: 620149 г. Екатеринбург, ул. Академика Бардина, д.12, оф.3
Фактический адрес:620149 г. Екатеринбург, ул. Академика Бардина, д.12, оф.3
ОГРН 1146671029130
ИНН 6671469024 КПП 665801001
Р/с 40702810416540016446
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
Директор Векшина Ирина Александровна
ООО «Форсаж»
Юридический адрес: 620050, г. Екатеринбург, ул. Техническая, 64, пом 21
Фактический адрес: г. Екатеринбург, ул. Техническая, 64, пом 21
ОГРН 1146658017725
ИНН 6658464130 КПП 667801001
Р/с 40702810016540016477
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
Директор Балезина Инга Магановыйевна
ИП Адушкина Карина Александровна
Адрес регистрации: 624000, Свердловская обл., Сысертский р-он, г. Арамиль, ул. 1 мая, д. 27, кв. 55
ОГРНИП 318665800065384
ИНН 665912782550
Р/с 40802810316540033005
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
ООО «РОК-Н-РОЛЛЫ»
Юридический адрес: 623408, Свердловская область, г.Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая, д.41, пом.1
Фактический адрес: 623408, Свердловская область, г.Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая, д.41, пом.1
ОГРН 1186658083193
ИНН 6612053602 КПП 661201001
Р/с 40702810616540055841
К/с 30101810500000000674
БИК 046577674
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
ИП Кетов Артем Сергеевич
Адрес: 624858 Свердловская область, Камышловский район, Захаровское с., ул Титова дом 13, квартира 1.
ОГРНИП 319665800099686
ИНН 661300216286
Р/с 40802810902500067605
К/с 30101810845250000999
БИК 044525999
Уральский Банк ПАО «Сбербанк России»
ИП Озернов Алексей Юрьевич
ОГРНИП 319665800202386
ИНН 667406558971
Адрес: Свердловская область, город Екатеринбург, Малахитовый переулок, дом 8, корпус 2
Счет: 40802810870010221821
Банк получателя: Московский филиал АО КБ "Модульбанк"
БИК 044525092
Корр счет: 30101810645250000092
ИП Веселов Александр Павлович
ОГРНИП 317665800203268
ИНН 741302182402
Адрес: Свердловская область, город Екатеринбург, Металлургов, д. 18А, кв. 88
Счет: 40802810216540031408
Банк получателя: ПАО Сбербанк
БИК 046577674
Корр счет: 30101810500000000674
Индивидуальный предприниматель Карказов Евгений Александрович
ОГРНИП 319665800072256
ИНН 667351900907
Адрес: Свердловская обл, г Екатеринбург, ул. Евгения Савкова, стр 41
Счет: 40802810902500063528
Банк получателя: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
БИК 044525999
Корр счет: 30101810845250000999
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте заказ.
Банковская карта
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать тип оплаты "Онлайн оплата" и нажать кнопку "Начать готовить мой заказ". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
-
МИР
; -
VISA International
; -
Mastercard Worldwide
.
Электронный платеж
Для выбора оплаты с помощью электронного платежа на соответствующей странице оформления заказа необходимо выбрать один из доступных вариантов электронных платежей и нажать кнопку "Начать готовить мой заказ". Оплата возможна на устройстве с предустановленной системой электронных платежей:
-
Apple Pay
; -
Google Pay
.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
График работы
Всегда круглосуточно.
Минимальный заказ
Минимальная сумма заказа для Екатеринбурга составляет от 400 рублей (в черте города).
В праздничные и предпраздничные дни сумма может быть увеличена, подробности уточняйте у операторов call-центра.
Условия доставки в отдаленные части города уточняйте у операторов call-центра.
