Условия доставки для Сушкоф

Уважаемые гости!

Все заказы мы стараемся привозить в течение 45  мин. При повышенной загрузке кухни это время может увеличиться.

В соответствии с нашей Акцией "45 минут или бесплатно", если курьер опоздал к Вам более, чем на 1 минуту - мы предоставим Вам скидку 100% .

Условия

1. Время доставки заказы 45 минут считается от времени приема заказа.

Во время приема заказа оператором называется номер заказа и время приема.

Скидка формируется автоматически, при условии фактической доставки более 45 минут.

2. Действует на заказы, оформленные на текущее время, суммой не менее 400 рублей и не более 2000 рублей.

3. Карта доставки Акционных заказов ограничена. 

4. Акция действует если время Вашей доставки с 10.00 до 00.00 часов 

5. Акция не распространяется на праздничные дни.

6. На заказы, оформленные самовывозом акция не распространяется 

Если заказ не по падает под условия Акции, то заказ доставляется по общим правилам сети.

Система предоставления скидок при опоздании:

• Более 20 минут: 15% 

• Более 40 минут: 30%

• Более часа: 100%

Все, что вам нужно сделать для получения скидки - это перезвонить нам при сотруднике компании с номера телефона, указанного в заказе или в комментариях, и сообщить об опоздании.

Важно
Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении скидки за опоздание в случаях, если:
•    По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
•    Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, итд).
•    Курьера задержала охрана, консьерж.
•    Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
•    Был оставлен неправильный контактный телефон.
•    Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и  звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
•    По указанному адресу не работает домофон.
•    Доставка не до двери.
•    Доставка в административное, офисное или производственное здание.
•    В заказе присутствует пометка перезвонить.
•    Время доставки рассчитывается  с момента первого приезда курьера. 
Если курьер компании приехал с опозданием, но при этом опоздание увеличилось по вышеизложенным причинам, то скидка делается только с учетом того времени опоздания,  которое было допущено по вине компании.

Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно. Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств. 

Если у нашего курьера по каким-то причинам не оказалось сдачи, пожалуйста,  помните, это только его проблемы, Вы имеете полное право отправить его разменивать деньги.

Если вы будете расплачиваться купюрой крупного достоинства, пожалуйста, предупредите об этом оператора при оформлении заказа.

Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно.

Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.

Если вам не понравилось блюдо, то мы всегда будем рады его заменить!

Для этого вам нужно:                                                                                 
 - Сообщить о некачественном блюде по телефону службы доставки;
 - Остаток от  претензионного блюда должен быть не менее 80%  первоначального объема;
 - Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время с учетом времени на приготовление и на доставку, в среднем в течение часа;
 - Скидка на замену блюд в случае задержки курьера не распространяется.

Мы сделаем 10% скидку!*

Заказ можно забрать в нашей точке самовывоза по адресу:

ул. Энтузиастов, д. 15В 

*Скидка распространяется только на заказы, сделанные  по телефону: +7 (351) 751-01-01

Мы очень внимательно следим за качеством нашей работы, поэтому, если у вас будут какие-либо замечания или предложения, то обязательно сообщайте их нам на почту: gl@eda1.ru.

У вас есть возможность* оплатить заказ пластиковыми картами Visa, MasterCard и "Мир". Но для этого вам необходимо предупредить оператора о том, что вы хотите произвести оплату банковской картой.

*Оплата банковской картой возможна при заказе в Сушкоф и Дель Песто.

Для оплаты товара с помощью банковской карты онлайн. Оформляя заказ, необходимо выбрать пункт «картой сейчас»,  далее нажать кнопку «Оплатить сейчас». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• Mastercard Worldwide
• Мир

Возврат денежных средств в результате отмены или возврате товара:

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).