Условия доставки для Сушкоф
Все заказы у нас доставляются в соответствии с Золотыми правилами:
Система предоставления скидок при опоздании:
- Более 20 минут: 15%
- Более 40 минут: 30%
- Более часа: 100%
Все, что вам нужно сделать для получения скидки - это перезвонить нам при сотруднике компании с номера телефона, указанного в заказе или в комментариях, и сообщить об опоздании.
Важно
Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении скидки за опоздание в случаях, если:
- По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
- Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, итд).
- Курьера задержала охрана, консьерж.
- Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
- Был оставлен неправильный контактный телефон.
- Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
- По указанному адресу не работает домофон.
- Доставка не до двери.
- Доставка в административное, офисное или производственное здание.
- В заказе присутствует пометка перезвонить.
- Время доставки рассчитывается с момента первого приезда курьера.
Если курьер компании приехал с опозданием, но при этом опоздание увеличилось по вышеизложенным причинам, то скидка делается только с учетом того времени опоздания, которое было допущено по вине компании.
Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно. Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.
График работы
с 11:00 до 00:00
Вы можете забрать заказ самостоятельно в точке самовывоза по адресу ул.Энтузиастов 15 "В" и получить скидку 15% на определенный перечень блюд.
Время доставки до своего адреса уточняйте у операторов call-центра.